Julianus, Aldy Domas (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Pelanggan CV. Naga Jaya Damerci). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.