HEHANUSSA, PATRICIA GLORYA and Daryanto, Yosef (2015) Perancangan Sistem Jasa dengan Quality Function Deployment: Studi Kasus di Usaha Salon& Spa. In: Seminar Nasional Teknologi Terapan SV UGM 2014.

HEHANUSSA, PATRICIA GLORYA (2014) PERANCANGAN JASA PADA SALON & SPA MADINA DI KABUPATEN BANTUL, YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.