Anggraeni, Ira Tania and Daryanto, Yosef (2014) PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RESTORAN MENGGUNAKAN MODIFIKASI METODE DINESERV DAN TRIZ. In: Seminar Nasional Teknologi Industri 2014.

Anggraeni, Ira Tania (2013) USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE DINESERV DI PASTA BANGET, YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.